Atrasos, cancelamentos, ocorrências com bagagens e emergências médicas afetam toda a experiência de viagem. Quando a proteção fica fora da reserva, os clientes enfrentam coberturas pouco claras e assistência fragmentada.
Plataformas digitais · Viagens e Turismo
Faça da proteção parte da decisão de reserva.
A Gangkhar ajuda plataformas de viagens a incorporar proteção às jornadas de reserva e gestão da viagem, aumentando a confiança do viajante e as receitas adicionais sem acrescentar complexidade de seguros.
Agências de viagens online
Sistemas de reservas
Companhias aéreas e plataformas de transporte
Marketplaces de hospedagem
Programas de associação para viajantes
Plataformas de viagens corporativas
O contexto
Quando ocorre uma interrupção, o viajante recorre primeiro à plataforma.
A Gangkhar conecta a proteção ao itinerário e mantém os fluxos de apólices, assistência e sinistros alinhados à viagem.
O desafio
Conecte a proteção de viagem ao itinerário real.
Proteção oferecida como um adicional desconectado
Dados complexos de itinerário e viajante
Alta demanda de atendimento durante interrupções
Sinistros lentos e com excesso de documentação
Capacidade e conformidade em vários países
Capacidade limitada de adaptar ofertas ao contexto da viagem
A jornada
Da reserva ao embarque e à assistência.
Pesquisa e seleção
Apresente a proteção relevante junto ao itinerário ou à tarifa.
Reserva
Vincule a cobertura conforme o destino, a duração e o contexto do viajante e da transação.
Antes da viagem
Mantenha as informações da apólice e responda às alterações do itinerário.
Interrupção da viagem
Acione assistência, eventos paramétricos ou sinistros a partir do contexto da viagem.
Oportunidades de cobertura
Produtos concebidos para o contexto real do risco.
As oportunidades de produto apresentadas são configuradas com a seguradora, MGA ou provedor de capacidade autorizado em cada mercado.
Cancelamento e interrupção
Atraso de voo e perda de conexão
Perda ou atraso de bagagem
Assistência médica de emergência
Proteção de locações e atividades
Eventos climáticos e paramétricos
Como a Gangkhar resolve
Três camadas conectadas. Uma operação governada.
A inteligência de produto, a execução agêntica e a otimização em tempo real operam na mesma infraestrutura, e não como ferramentas desconectadas.
Sherpa+
Coordena configuração de produtos de viagem, cotação, emissão, alterações, sinistros, conformidade e liquidação.
Conheça Sherpa+
Sherpa+Mesh
Executa alterações de itinerário, atendimento, validação de eventos e fluxos de sinistros com tratamento governado das exceções.
Conheça Sherpa+Mesh
Sherpa+Lens
Melhora elegibilidade, momento da oferta, precificação e adesão com sinais do itinerário, viajante e carteira.
Conheça Sherpa+LensModelo operacional
Papéis claros. Controles configuráveis. Rastreabilidade completa.
A proteção está vinculada ao itinerário e ao ciclo de vida da reserva.
A plataforma de viagens mantém o relacionamento com o viajante.
A Gangkhar coordena as operações de capacidade, apólices e sinistros.
As regras de mercado, destino e produto permanecem configuráveis.
Impacto no negócio
Mantenha a proteção relevante durante toda a viagem.
Para a plataforma de viagens
- Maior confiança na reserva
- Receitas adicionais
- Menor carga de atendimento relacionada a interrupções
- Maior retenção de viajantes
- Melhor desempenho de ofertas contextuais
- Implantação escalável em vários países
Para os viajantes
- Proteção conectada à viagem
- Cobertura e assistência mais claras
- Atendimento mais rápido de interrupções
- Uma experiência de viagem coerente
Perguntas frequentes
Perguntas sobre este caso de uso.
A cobertura pode responder automaticamente a um atraso?
Benefícios paramétricos ou acionados por eventos podem ser oferecidos quando o produto e a fonte de dados são aprovados para essa finalidade.
A apólice pode ser atualizada se o itinerário mudar?
Sim. Alterações aprovadas da reserva podem acionar atualizações de apólice, recálculo de preços ou fluxos de atendimento.
A proteção pode ser oferecida após a reserva?
Ela pode ser disponibilizada na reserva, durante a gestão da viagem, antes do embarque ou em outro momento permitido e relevante.
A Gangkhar atende a viagens internacionais?
A infraestrutura atende a programas em vários mercados, com capacidade, condições contratuais, precificação e conformidade configuradas para as jurisdições aplicáveis.
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