Agentic Process Outsourcing
Duas décadas de substituições do core, migrações para a nuvem e programas digitais não conseguiram alterar o índice médio de despesas de P&C. Os agentes de IA da Gangkhar administram apólices, sinistros, renovações, faturamento e cobrança a partir de uma camada de infraestrutura que opera sobre os sistemas atuais, sem substituí-los. As seguradoras gerenciam a mesma carteira por uma fração do custo. As plataformas oferecem seguros sem criar uma equipe de seguros.
A oportunidade
A maioria das seguradoras não precisa de outro programa de substituição. Precisa de uma camada operacional governada que execute sobre os sistemas existentes.
O APO muda a unidade de transformação: de substituir um sistema central a melhorar um fluxo de trabalho ativo, com controles mensuráveis e supervisão humana.
Como funciona
Lens decide. Mesh age. Cada resultado melhora a próxima decisão.
Integrar e ativar
Configuração do produto, regras de subscrição, validação de coberturas, conformidade, infraestrutura de pagamentos e liquidação. Uma fonte única de informações para todos os agentes, que opera junto ao sistema central que você já utiliza.
Otimizar
O aprendizado de máquina segmenta a carteira e identifica o preço, a cobertura e as condições de pagamento adequadas para cada cliente. Cada resultado melhora a decisão seguinte, e a carteira se torna mais eficiente enquanto opera.
Escalar
Agentes de IA governados executam inscrições, validação, emissão, manutenção, FNOL, regulação de sinistros, reconciliação, cobranças e renovações. Cada ação é validada de acordo com as regras do produto vigente e logada na íntegra.
Expandir e crescer
Gangkhar opera globalmente e continua expandindo. Os seguros alcançam nova distribuição, as plataformas digitais alcançam novos produtos, e cada novo programa se conecta à rede desde o primeiro dia. Onde um parceiro ainda não está conectado, nós os conectamos.
Benefícios tangíveis
A intervenção manual é reduzida na adesão, emissão, conciliação e renovação. Menos etapas por caso significam menos reemissões, menos retrabalho e uma base de custos que acompanha o volume, não o tamanho da equipe.
A implantação começa com um fluxo delimitado e se amplia em fases governadas. Os tempos de ciclo diminuem enquanto as pessoas mantêm as exceções e as decisões de regulação de sinistros.
Atendimento mais rápido, maior retenção e melhor contratação podem elevar o valor da carteira. Metas e linhas de base são acordadas para cada programa antes da implantação.
Provas
América Latina · Escritório empresarial
A Sherpa+ é configurada sobre o sistema central existente da seguradora, enquanto os agentes da Sherpa+Mesh cuidam da adesão, validação, atribuição de coberturas, cálculo de prêmios, conciliação e notificação das corretoras.
Níveis de serviço contratados · Entrada em produção prevista para dezembro de 2026
Ásia Pacífico · programas de seguro embutido
Uma plataforma de mobilidade digital vende proteção de renda diária dentro de seu próprio aplicativo e carteira, subscrita por uma seguradora global e colocada por um corretor global.
Volumes de programas medidos. Os tempos de resposta são os níveis de serviço da plataforma Sherpa+.
Governança
“A abordagem da Gangkhar em integração com seguradoras, governança de dados e configuração de produtos demonstra uma compreensão madura da cadeia de valor do seguro, muito acima do que costuma ser observado em uma empresa em estágio inicial.”Chefe das Alianças, Marketing Digital e Directo
Uma seguradora global, Junho 2026
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