Los retrasos, las cancelaciones, los incidentes con el equipaje y las emergencias médicas afectan toda la experiencia de viaje. Cuando la protección queda fuera de la reserva, los clientes enfrentan coberturas poco claras y una asistencia fragmentada.
Plataformas digitales · Viajes y Turismo
Haga que la protección forme parte de la decisión de reserva.
Gangkhar ayuda a las plataformas de viajes a incorporar protección en las experiencias de reserva y gestión del viaje, aumentando la confianza del viajero y los ingresos adicionales sin sumar complejidad aseguradora.
Agencias de viajes en línea
Motores de reserva
Plataformas de aerolíneas y de transporte
Marketplaces de hospitalidad
Programas de membresía para viajeros
Plataformas de viaje corporativas
El contexto
Cuando ocurre una interrupción, el viajero acude primero a la plataforma.
Gangkhar conecta la protección con el itinerario y mantiene los flujos de pólizas, asistencia y siniestros alineados con el viaje.
El desafío
Conecte la protección de viaje con el itinerario real.
Protección ofrecida como complemento no relacionado
Datos complejos de itinerario y viajero
Alta demanda de atención ante interrupciones del viaje
Siniestros lentos y con alta carga documental
Capacidad aseguradora y cumplimiento en varios países
Capacidad limitada de adaptar ofertas por contexto de viaje
La experiencia
Desde la reserva hasta la salida y la asistencia.
Búsqueda y selección
Presente protección relevante junto con el itinerario o la tarifa.
Reservas
Vincule la cobertura utilizando el destino, la duración, el perfil del viajero y el contexto de la transacción.
Antes del viaje
Mantenga actualizada la información de la póliza y responda a los cambios de itinerario.
Disrupción
Active la asistencia, los eventos paramétricos o los siniestros a partir del contexto del viaje.
Oportunidades de cobertura
Productos diseñados para el contexto real del riesgo.
Las oportunidades de producto se configuran junto con la aseguradora, MGA o proveedor de capacidad autorizado en cada mercado.
Cancelación e interrupción
Retraso de vuelos y pérdida de conexiones
Pérdida o retraso del equipaje
Asistencia médica de emergencia
Protección de alquileres y actividades
Eventos climáticos y paramétricos
Cómo lo resuelve Gangkhar
Tres capas conectadas. Una operación gobernada.
La inteligencia de producto, la ejecución agéntica y la optimización en tiempo real operan sobre una misma infraestructura, no como herramientas desconectadas.
Sherpa+
Coordina la configuración, cotización, emisión y modificación de productos de viaje, además de siniestros, cumplimiento y liquidación.
Conozca Sherpa+
Sherpa+Mesh
Gestiona cambios de itinerario, atención, validación de eventos y flujos de siniestros, con un tratamiento gobernado de las excepciones.
Conozca Sherpa+Mesh
Sherpa+Lens
Mejora la elegibilidad, el momento de la oferta, los precios y la contratación mediante señales del itinerario, el viajero y la cartera.
Conozca Sherpa+LensModelo operativo
Funciones claras. Controles configurables. Trazabilidad completa.
La protección está vinculada con el itinerario y el ciclo de vida de la reserva.
La plataforma de viajes conserva la relación con el viajero.
Gangkhar coordina las operaciones de capacidad, pólizas y siniestros.
Las reglas de mercado, destino y producto siguen siendo configurables.
Impacto en el negocio
Mantenga la protección relevante durante todo el viaje.
Para la plataforma de viaje
- Mayor confianza durante la reserva
- Ingresos complementarios
- Menor carga de soporte asociada a interrupciones
- Mejor retención de viajeros
- Mejor desempeño de las ofertas contextuales
- Despliegue multinacional escalable
Para los viajeros
- Protección conectada al viaje
- Cobertura y asistencia más claras
- Gestión más rápida de las interrupciones del viaje
- Una experiencia de viaje coherente
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre este caso de uso.
¿Puede la cobertura responder automáticamente ante un retraso?
Es posible habilitar beneficios paramétricos o activados por eventos cuando el producto y la fuente de datos estén aprobados para ese fin.
¿Puede actualizarse la póliza si cambia el itinerario?
Sí. Los cambios de reserva aprobados pueden activar actualizaciones de la póliza, recotizaciones o flujos de gestión.
¿Se puede ofrecer protección después de reservar?
Puede ofrecerse durante la reserva, la gestión del viaje, antes de la salida o en cualquier otro momento permitido y relevante.
¿Gangkhar admite programas para viajes internacionales?
La infraestructura admite programas en múltiples mercados, con capacidad, clausulado, precios y cumplimiento configurados para las jurisdicciones correspondientes.
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