Agentes aislados
Las automatizaciones individuales resuelven tareas puntuales, pero no pueden operar como una fuerza de trabajo aseguradora coordinada.
Escalar · Capa gobernada de operaciones agénticas
Opere flotas de agentes de IA de forma segura y a escala.
Sherpa+Mesh es el entorno gobernado de ejecución y control para flotas de agentes de IA que operan pólizas, siniestros y servicio, con conocimiento del producto, visibilidad continua y control humano.
El desafío operativo
Por qué el enfoque convencional no permite escalar.
La complejidad del seguro aumenta cuando productos, decisiones y operaciones se gestionan como sistemas separados.
No hay visibilidad
Los equipos no pueden ver qué agentes están haciendo, por qué actuaron o si los niveles de servicio se están deteriorando.
Sin controles de seguridad
Pilotos prometedores llegan a producción sin controles consistentes de evaluación, certificación y despliegue.
Flujos de trabajo fragmentados
Los agentes, los procedimientos, los sistemas y las reglas del producto divergen a medida que crece la operación.
Pérdida de control
Las excepciones se resuelven mediante suposiciones en lugar de derivarse a la persona autorizada.
Brechas de auditoría
Los registros incompletos dificultan reconstruir una decisión o demostrar el cumplimiento del procedimiento.
Qué Sherpa+Mesh proporciona
Infraestructura diseñada para la realidad del seguro.
Cada capacidad está diseñada para funcionar con las demás capas de la plataforma Gangkhar y con los sistemas ya existentes.
Registro de agentes
Un inventario controlado de cada agente, responsable, permiso, versión, dependencia y uso aprobado.
Monitoreo continuo
Visibilidad en tiempo real de la actividad, la calidad, los niveles de servicio, las excepciones y el desempeño operativo.
Proxy de seguridad
Una capa de conexión gobernada que restringe el acceso a datos, herramientas y acciones según las políticas definidas.
Catálogo de agentes
Agentes y patrones reutilizables y certificados que reducen desarrollos duplicados entre equipos y programas.
Ejecución basada en el producto
Los agentes ejecutan el procedimiento, pero validan las decisiones contra las reglas vigentes de producto y suscripción de Sherpa+.
Supervisión humana
Los casos de baja confianza, no autorizados o excepcionales se derivan al especialista adecuado con todo su contexto.
Fábrica de agentes
Sin evaluación no hay producción. Sin certificación no hay reutilización.
Diseñar
Defina el resultado, el responsable, los límites, los datos de entrada y las rutas de escalamiento.
Construir
Construya el agente con instrucciones, herramientas, reglas de producto y conexiones a sistemas aprobadas.
Evaluar
Pruebe la precisión, los casos límite, la seguridad, el cumplimiento y el desempeño operativo.
Certificar
Apruebe el agente, su versión, sus permisos y el uso previsto en producción.
Publicar
Implemente, monitoree y mejore el agente como parte de la flota gobernada.
Un flujo de trabajo en la práctica
De un correo de un corredor a un endoso de póliza gobernado.
Un corredor solicita añadir una Ford F-150 2024 a la póliza XYZ-123. Sherpa+Mesh coordina el trabajo mientras el producto vigente conserva la autoridad de decisión.
Control de seguridad
Si alguna regla no se cumple o la confianza es insuficiente, el agente se detiene y deriva el caso completo al suscriptor autorizado. Nunca hace suposiciones.
- Clasifique la solicitud y recupere los datos de pólizas y vehículos.
- Compruebe elegibilidad, cobertura y reglas de suscripción en Sherpa+.
- Genere el endoso y solicite la firma electrónica cuando sea necesario.
- Actualice el sistema de pólizas y emita la confirmación.
- Registre cada dato de entrada, decisión, acción y respuesta del sistema.
Gobernanza
El control forma parte de la arquitectura.
La automatización solo tiene cabida en seguros cuando la autoridad, la evidencia y la intervención están integradas en el modelo operativo.
Certificado antes de entrar en producción
Cada agente de producción pasa controles definidos de evaluación y liberación.
Control humano
Las personas definen la autoridad, aprueban las excepciones y pueden pausar, modificar o retirar un agente.
Registro de auditoría completo
Las entradas, decisiones, llamadas a herramientas, salidas y derivaciones se registran de extremo a extremo.
Observable desde el diseño
Los equipos de operaciones ven la flota como un sistema, no como un conjunto de bots ocultos.
Resultados operativos
Diseñada para generar valor de negocio medible.
No es un bot aislado
Agentes coordinados trabajan en pólizas, siniestros y atención con controles compartidos.
Ejecución basada en el producto
Los agentes consultan las reglas aprobadas de producto, suscripción y operación en el momento de actuar.
Conectado, no reemplazado
Sherpa+Mesh actúa sobre los sistemas que la operación ya utiliza y registra el resultado.
Una plataforma conectada
Activar. Optimizar. Escalar.
Sherpa+ concentra la información maestra del producto. Sherpa+Lens mejora cada decisión elegible. Sherpa+Mesh ejecuta trabajo gobernado durante todo el ciclo de vida de la póliza.
