Los números son claros y convincentes: casi el 90% de la población vulnerable del mundo carece de una protección financiera adecuada para enfrentar eventos serios e inesperados.
Según el “Estudio del Paisaje de la Microinsuranza – 2024” por la Micro Insurance Network (MiN), sólo 344 millones de personas de los 3 mil millones que viven en los 37 países de bajos ingresos analizados tienen acceso a la protección.
Los países de bajos ingresos se definen como los que ganan entre 1 y 20 dólares diarios. De los 37 países analizados, 15 están en África, 11 en Asia-Pacífico y 11 en América Latina y el Caribe.
Millones de personas pasan por sus vidas cotidianas esperando que nada serio les suceda, o simplemente ignorando esa posibilidad. Sin embargo, realidades como el calentamiento global, fenómenos naturales cada vez más intensos, y la seguridad alimentaria representan riesgos a los que la humanidad está expuesta y que deben ser analizados cuidadosamente.
El seguro es una de las herramientas más importantes y eficaces jamás creadas por la humanidad para enfrentar la incertidumbre. Desde tiempos antiguos, la gente ha buscado maneras de hacer frente a acontecimientos adversos, basados en un principio profundamente noble: la solidaridad. Este principio está arraigado en la idea de que la contribución de muchos puede ayudar a los afectados por acontecimientos graves e inesperados.
A mediados de octubre, Quito organizó un evento muy relevante para el sector de seguros y la sociedad en general: el International Conference on Inclusive Insurance (ICII)Durante toda una semana, la conferencia proporcionó una plataforma excepcional para que todos los interesados compartieran sus conocimientos, ideas y experiencias valiosas. El objetivo era garantizar que más personas tuvieran acceso a iniciativas innovadoras en todos los países, especialmente las que tenían mayores necesidades de inclusión financiera y reducción de las deficiencias en materia de protección.
Delegaciones y representantes de los cinco continentes compartieron generosamente conocimientos valiosos sobre iniciativas de impacto en sus países. El aprendizaje surgió tanto de los éxitos como de los desafíos afrontados en las distintas etapas de desarrollo. generosamente compartió valiosas ideas sobre la creación de iniciativas impactantes en sus respectivos países. El aprendizaje proviene no sólo de sus éxitos, sino también de los desafíos que se enfrentan durante diferentes etapas del desarrollo.
Estos casos de referencia tendrán que ser adaptados a las realidades locales por otros participantes, permitiéndoles acelerar el desarrollo de sus propias iniciativas. Las contribuciones de las entidades gubernamentales, así como de las organizaciones e instituciones internacionales, son esenciales para coordinar y alinear los objetivos y para generar los recursos y la financiación necesarios.
El éxito de estas iniciativas requiere la participación de numerosos actores: organizaciones internacionales, donantes, gobiernos, autoridades y reguladores; aseguradoras, reaseguradoras e intermediarios; cooperativas, instituciones de microfinanzas y bancos; empresas de servicios, tecnología, comunicaciones y conectividad; y asociaciones, innovadores y emprendedores. Es importante recordar que este proceso no tiene un destino final: es un camino continuo en el que cada pequeño paso cuenta.
El mercado de microseguros tiene características muy particulares: opera con recursos extremadamente limitados y exige respuestas ágiles. Tras un evento grave que afecta a una persona o familia, cada día cuenta para su recuperación y continuidad. Por eso, las propuestas de valor deben aportar el máximo beneficio al usuario final, y los pagos de siniestros deben realizarse en días, no en semanas. Como señaló un expositor, la mejor «campaña de marketing» del microseguro es pagar los siniestros rápidamente, porque genera confianza, el activo más valioso.
Las experiencias detalladas de países como Argentina, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Gambia, Guatemala, India, Perú, Rwanda y Somalia (listas alfabéticamente) ilustran el proceso en curso de desarrollar iniciativas de microseguro y protección en áreas como agricultura, vida, accidente personal y protección de bienes, entre otros. Estos ejemplos ofrecían perspectivas de primera mano tanto sobre el progreso significativo como sobre el largo camino que se avecinaba, suscitando una fuerte motivación y compromiso a través de conferencias, paneles y talleres prácticos.
En este contexto, la tecnología es uno de los principales facilitadores, especialmente las plataformas digitales, que permiten estructurar canales rápida y eficientemente para acercar el microseguro y el seguro inclusivo a la población. La tecnología facilita el acceso y la proximidad construye confianza. Así, la tecnología se convierte en una herramienta para el bien común y una puerta de entrada a la protección, la inclusión y la prevención.
Como representantes de Gangkhar en la conferencia, tuvimos la oportunidad de presentar esta misma visión. Iniciativas como la nuestra refuerzan el papel transformador de la infraestructura tecnológica y la innovación en los seguros. Mediante Sherpa+, Gangkhar desarrolla soluciones modulares de integración abierta para que aseguradoras, fintech y plataformas digitales ofrezcan seguros embebidos accesibles. Orquestar productos, datos y distribución en tiempo real ayuda a ampliar el acceso a la protección y conecta la inclusión financiera con la resiliencia social.
El cierre del evento fue profundamente emocional. Las palabras de Lorenzo Chan Jr. (Presidente de la Junta – MiN) fueron particularmente sinceras, ya que pronunció un discurso en perfecto español con un mensaje notablemente positivo e inspirador, especialmente cuando concluyó sus cinco años de liderazgo destacado.
Espacios como el creado por ICII 2025 en Quito nos permiten presenciar y experimentar la esencia más noble de la humanidad: la solidaridad y el trabajo colectivo para el bien común, más allá de los países, fronteras, razas o creencias. Sin duda, las reuniones de este tipo son un aliento de aire fresco en medio del mundo turbulento de hoy.