Gangkhar permite a las plataformas de viajes y turismo integrar la protección directamente en los procesos de reserva digitales, lo que ayuda a aumentar la conversión, la confianza del viajero y los ingresos complementarios sin añadir complejidad a los seguros.
Seguro integrado para
Plataformas de comercio electrónico y venta minorista en línea
EL CONTEXTO
En las plataformas de viajes, la protección influye en la decisión de reserva
Cuando los viajes se retrasan, se cancelan, se interrumpen o se ven afectados por eventos del mundo real, la plataforma es el primer lugar donde aparece la frustración del cliente.
Gangkhar ayuda a las plataformas de viajes a convertir esos momentos de riesgo en experiencias de protección embebida que son relevantes, escalables y operativamente gestionables.
EL PROBLEMA
Las plataformas de viajes operan en uno de los entornos más sensibles a las interrupciones.
Para OTAs, motores de reserva, marketplaces de viajes y aplicaciones digitales de turismo, las interrupciones afectan mucho más que al viajero.
Afectan la conversión, los costos de soporte, la retención y la confianza en la marca.
Momentos de disrupción a los que se enfrentan las plataformas:
Cancelaciones e interrupciones de viajes
Retrasos en los vuelos y conexiones perdidas
Equipaje perdido o retrasado
Incidentes médicos durante los viajes
Presión por reembolsos y frustración con el servicio en momentos de alto estrés.
Los seguros tradicionales generan fricción:
Protección vendida fuera del proceso de reserva.
Cobertura mal explicada o desconectada del viaje.
Las reclamaciones comienzan solo después de que la interrupción ya haya dañado la experiencia.
El cumplimiento y la liquidación se vuelven más difíciles en múltiples mercados.
El seguro pasa de ser un costo oculto a un motor de crecimiento mensurable.
El seguro integrado resuelve este problema ofreciendo:
Cómo se ve el seguro integrado en los viajes
La protección se activa cuando el riesgo del viaje adquiere relevancia comercial y emocional. Sin redirecciones. Sin procesos de seguro fragmentados. Sin una carga manual excesiva para la plataforma.
Productos que se pueden integrar
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Protección contra cancelación de viaje
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Protección contra interrupción de viaje
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Protección contra retrasos en los vuelos y pérdida de conexiones
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Protección contra pérdida o retraso del equipaje
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Asistencia médica de emergencia durante los viajes
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Protección paramétrica activada por eventos de viaje definidos
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Al momento de pagar
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Como una opción de suscripción contextual dentro del flujo de reserva.
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Como parte de una membresía premium de reserva o viaje.
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En momentos posteriores a la reserva en los que aún se puede activar la protección
Dónde puede aparecer la cobertura
Integración de seguros a nivel de pago
Protección vinculada directamente a cada transacción o producto.
Orquestación de múltiples aseguradoras
Sin dependencia de una sola aseguradora. Flexibilidad por mercado y categoría de producto.
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Precios optimizados por IA
Los precios se adaptan según el tipo de producto, su valor, el volumen y el comportamiento del usuario.
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Ciclo de vida de las políticas automatizadas
La creación, la vinculación, las actualizaciones y la cancelación de pólizas se gestionan automáticamente.
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Orquestación de reclamaciones
Una gestión de reclamaciones más rápida mejora la experiencia y la confianza posteriores a la compra.
Cumplimiento normativo y de mercado
El seguro se adapta automáticamente a los distintos países y regiones.
Todo gestionado a través de una API y una capa de control.
Cómo Gangkhar soluciona el seguro de comercio electrónico de principio a fin
Gangkhar ofrece una infraestructura de seguros totalmente orquestada y adaptada a las plataformas de comercio electrónico:
Ciclo de vida de las políticas automatizadas
La creación, la vinculación, las actualizaciones y la cancelación de pólizas se gestionan automáticamente.
Orquestación de reclamaciones
Una gestión de reclamaciones más rápida mejora la experiencia y la confianza posteriores a la compra.
Cumplimiento normativo y de mercado
El seguro se adapta automáticamente a los distintos países y regiones.
El seguro integrado resuelve este problema ofreciendo:
Los viajeros valoran sobre todo la protección en el momento de la reserva.
Especialmente cuando un viaje es caro o no reembolsable, las rutas están expuestas a retrasos, los itinerarios incluyen varios operadores o los viajeros desean tener claridad antes de completar una compra.
Los seguros integrados en los viajes pueden ser:
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Se ofrece directamente durante el proceso de reserva.
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Relacionado con el viaje, el viajero o el itinerario en sí.
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Activación instantánea, sin necesidad de seguro externo.
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Diseñado para reducir la incertidumbre antes y durante el viaje.
ESTO CONVIERTE LA PROTECCIÓN EN:
Forma parte del paquete turístico, no es una compra aparte.
Una señal de confianza en el momento de la reserva.
Un factor clave para la conversión en itinerarios de alto valor o inciertos.
Una capa de ingresos que se adapta al ritmo de las reservas.
Infraestructura integral para seguros de viaje
Gangkhar ofrece una infraestructura de seguros totalmente orquestada y adaptada a las plataformas de comercio electrónico:
Sherpa +
INFRAESTRUCTURA PRINCIPAL
Coordina a las aseguradoras, las pólizas, las reclamaciones, el cumplimiento normativo y los flujos de trabajo operativos, sin que la plataforma tenga que asumir la complejidad subyacente del sector asegurador.
Sherpa + Lente
IA - OPTIMIZACIÓN
Adapta dinámicamente los precios, la configuración de la cobertura y el momento de la oferta en función del contexto de la reserva, el comportamiento del viajero, las características del viaje y el rendimiento de la conversión.
Global-Ready
DESPLIEGUE MULTIPAÍS
Implementación en varios países, liquidación en múltiples divisas y capacidad de riesgo escalable en todos los mercados, con mayor rapidez, coherencia y confianza.
CÓMO GANGKHAR LO RESUELVE
IMPACTO EMPRESARIAL
Qué significa esto para las plataformas de viajes y turismo
Para la plataforma:
Mayor conversión de reservas
Incremento de ingresos auxiliares
Mayor confianza del viajero en el momento de compra
Diferenciación más sólida en categorías de viaje competitivas
Menor fricción al expandirse entre países y productos
Una forma más escalable de gestionar protección en entornos de reserva complejos
Mayor confianza al momento de reservar
Más tranquilidad antes y durante el viaje
Gestión más rápida y clara cuando ocurren interrupciones
Una experiencia digital de viaje más confiable en general
Para los viajeros:
La protección se convierte en parte del proceso de reserva, no en una idea secundaria.
